公眾號
新東方前途出國澳新部業(yè)務總監(jiān)王怡
新東方前途出國王怡："英領+關愛"雙管齊下 全方位服務澳新留學生
2018年10月16日，新東方前途出國產(chǎn)品體系升級戰(zhàn)略發(fā)布會在京召開。網(wǎng)易教育在活動中專訪到了新東方前途出國澳新部業(yè)務總監(jiān)王怡，以下是本次訪談的精彩內(nèi)容：
網(wǎng)易教育：王總您好，感謝您接受網(wǎng)易教育的專訪，請先跟網(wǎng)友打聲招呼。
王怡：大家好，我是新東方前途出國澳新部業(yè)務總監(jiān)王怡。
網(wǎng)易教育：王總，澳洲和新西蘭近年來非常受低齡留學家庭的歡迎，王總所負責的澳新產(chǎn)品線有哪些用戶非常認可的特色業(yè)務和明星產(chǎn)品?請給大家詳細介紹一下。
王怡：澳大利亞和新西蘭的申請相對來講具有標準化的特點，這也是澳洲和新西蘭留學的顯著優(yōu)勢。所以，我們在研發(fā)澳洲和新西蘭留學產(chǎn)品時，會更多關注孩子在離境前和離境后能否更快適應當?shù)氐膶W習和生活環(huán)境，是否能夠安全、快樂、順利地完成學業(yè)。
今年，我們有兩個重點產(chǎn)品。
第一個是“英領計劃”，專門針對學生出國之前的學術準備。
我們知道，中國和西方的學習過程有很多差異，不只包括教育思維模式的不同，還有語言障礙、學術詞匯等方面的不同。“英領計劃”能讓孩子從硬實力和軟實力方面提前做好準備，完成中西方學習思維方式的轉化。我們的導師團隊全部是從澳洲和新西蘭回來的非常優(yōu)秀的學霸，教學質(zhì)量一直備受大家認可。
項目運行一年多以來，我們在全國共服務了將近900名學生，這也反映出這個產(chǎn)品確實普遍受到了學生和家長的歡迎，滿足了他們的需求。
第二個是“關愛計劃”，服務于離境后的學生。
去年，我們在澳大利亞悉尼開設了海外分公司，幫助他們更快融入海外的學習和社交環(huán)境，甚至可以給他們提供未來在當?shù)鼐蜆I(yè)的建議。我自己也曾是一名留學生，剛到國外較深刻的體會就是所面臨的巨大的孤獨感，因為在完全陌生的環(huán)境下，整個溝通模式、學習模式與國內(nèi)都有很大不同。所以，在學生剛剛進入澳大利亞和新西蘭的前3到6個月，如何幫助他們快速適應當?shù)氐纳?，未來的學習，是特別關鍵的一點。
網(wǎng)易教育：澳新業(yè)務線在2019年有怎樣的發(fā)展規(guī)劃?如何在升級后的產(chǎn)品體系下更好地幫助學生實現(xiàn)“三力”?
王怡：在規(guī)劃方面，我們會發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣中中堅產(chǎn)品的力量，并且圍繞學生留學過程中的痛點去開拓新的服務內(nèi)容。同時，發(fā)揮澳洲分公司和海威時代的互補優(yōu)勢，更加豐富三力體系的產(chǎn)品和服務內(nèi)容，幫助孩子全方位的成長。
對于剛才提到的“英領計劃”，在明年，一方面我們將會在課程方面進行更多優(yōu)化，讓更多國內(nèi)學生在科目選擇、教學質(zhì)量上享受到更好的服務;另一方面，我們將根據(jù)不同學生的時間情況，讓他們選擇更好的學習方式，落地分公司能夠以線上老師授課+線下助教鞏固的形式讓學生獲得更好的學習效果。
現(xiàn)在，我們的“關愛計劃”一年服務的學生已經(jīng)將近150個，得到了很多好評。目前，團隊主要包括國內(nèi)一站式行前“離境管家”、澳洲分公司強大的老師團隊，以及在澳洲的八大和其它主要學校的青年導師團。其中青年導師團是指，學生到了當?shù)貙W校之后，就會有學長和學姐為他們進行更加有針對性的服務。此外，海威時代項目的老師會為他們提供一對一的未來職業(yè)發(fā)展方面的建議。
目前，我們主要服務悉尼當?shù)氐膶W生，在接下來，我們會把服務輻射到更多的城市，進一步推廣到澳大利亞所有的主要城市。
網(wǎng)易教育：非常感謝王總的精彩解答，謝謝。
王怡：謝謝。
服務熱線
